Например, MacBook Pro или iPhone 6s
Киев (044) 251-1208
Харьков (067) 971-1208
Киев (044) 251-1208
Харьков (067) 971-1208

Покупая запчасти в интернет-магазине macswell.com.ua, Вы можете быть уверены в качестве, рабочем состоянии и целостности. Потому что мы реализуем только оригинальные детали и комплектующие. На весь ассортимент магазина распространяется гарантийные обязательства от производителя. В интернет-магазине действуют следующие обмена и возврата товаров.

Условия обмена и возврата

  1. В течение 14 дней, покупатель может воспользоваться своим законным правом, гарантированным ему законом Украины «О защите прав потребителя», вернуть или обменять любой товар. При этом товар должен иметь целостную упаковки, пломбы, на нем не должно быть следов использования.
  2. В случае, если товар уже использовался, то возврат может быть осуществлен только по гарантии, если таковая указана на странице данного товара.
  3. Компания «Macswell» несет гарантийные обязательства только при наличии у покупателя платежных документов, которые являются законным подтверждением покупки товара в нашем магазине.
  4. Товар принимается по гарантии только на основании заявления на возврат товара (скачать бланк возврата).
  5. По законодательству Украины магазин не несет ответственности за дополнительные транспортные расходы. Если после экспертизы подтвердится факт брака, компания компенсирует затраты в виде скидки на следующую покупку.
  6. Замена или возврат средств производится после технической экспертизы, но не более чем в течение 30 дней после получения товара на отделении «Новой Почты».

Товар подлежит возврату и гарантийному обслуживанию, если:

  1. Сохранность товарного вида: покупка должна быть без механических повреждений, полностью укомплектована и иметь оригинальную неповрежденную упаковку.
  2. Заводские защитные пленки не должны быть сняты с товара, на запчастях не должно быть следов клея и других признаков самостоятельного ремонта.
  3. Гарантийная наклейка не должна быть нарушена, заклеена или снята.

Гарантия не распространяется:

  1. На корпуса (у клиента есть 3 рабочих дня, чтобы проверить его пригодность и уведомить о своих претензиях, в случае их возникновения).
  2. На микросхемы, шлейфы с паяными контактами, динамики, звонки, антенны, микрофоны, кнопки, защитные пленки.

Ограничение гарантийных обязательств при возврате дисплеев и сенсорных экранов:

  • На дисплеях и сенсорных экранах обязательно должна присутствовать заводская защитная плёнка и наклейка гарантии. Запчасти со снятыми и вновь наклеенными плёнками возврату, обмену и гарантийному обслуживанию не подлежат.
  • Дисплеи, на которых будут обнаружены следы клея или другие признаки самостоятельного ремонта будут возвращены покупателю без замены на них гарантия не распространяется.

Прием возвратов осуществляется только через службу Новая Почта. Клиент имеет право вернуть заказ придерживаясь условиям, описанным на данной странице.
Порядок действий таков:

  1. Клиент связывается с оператором macswell.com.ua и сообщает о браке.
  2. Клиент может выслать заказ Новой почтой, оплатив транспортировку за свой счет.
  3. После изучения заказа техническими специалистами на предмет соответствия требованиям возврата компания компенсирует стоимость товара или произведет замену.

 

В случае, если товар был бракованным, компания может предоставить клиенту скидку на следующий заказ.

Внимание!

Во избежание неприятных ситуаций, рекомендуем производить первичную диагностику купленного товара, в частности экранных модулей, перед его установкой.